頂いたご相談

ご相談を元に行ったこと

課題

・世田谷区における行政手続の面では、まだまだ電子申請の導入が進んでいない。

 

課題解決に向けた質問・提案

・行政に提出する書類について、電子申請が可能になることで時間、場所を気にせずに提出でき、利便性の観点から、特に働く世代の方々にとっては必須。

子育て世代の方々には、妊娠、出産、育児などにかかわる負担軽減の観点からも、より一層の電子化を進めていくべきと考える。

・保護者の方の負担軽減のために、例えば幼稚園の入園申し込み、また、指定校変更、児童手当といった直接保護者の方に影響がある手続について、電子申請を導入すべきと考える。見解を伺う。

 

成果

・区では、世田谷区情報化事業計画に基づき、行政サービス等の利便性向上に向けた電子申請の対象範囲の拡大を全庁的に進めている。

・今後とも、区民の方々等の利便性向上のために、保護者関連の手続など、教育委員会事務局内のどのような手続の電子申請が可能であるか、情報政策課等の関連所管と連携しながら、検討する。