頂いたご相談

ご相談を元に行ったこと

実現！

 

課題

・昨年9月の議会で質問した。

・接種証明書について、次のご意見をいただいた。

「海外でワクチンを打ったが日本で接種証明書をもらえない、発行してほしい。また、接種証明書の申請書が区役所に到着してから七から十日を要するかつ郵送のみ、海外渡航に間に合わなくなるので窓口での受付で即時発行やリードタイム短縮をしてほしい。」

 

課題解決に向けた質問・提案
・前回の質問の答弁では、「現在は職員の応援体制や事務の一部の委託などで申請から証明書の送付までの期間を短縮し、書類に不備がなければ3から4営業日程度で発行している。また、電子化などの国の検討を注視しながら、現在の発行事務の一層のスピードアップを図っていく。」とのことでだったが、海外への渡航が増え、また、先日始まった全国旅行割でも接種証明が必要となる。

・昨年の段階ではまだ試行錯誤段階であったと思いますが、現状と今後について伺う。

 

成果

・新型コロナワクチン接種証明書は、国の予防接種法施行規則に基づき発行しており、現時点においても、海外で接種した場合は証明書を発行することはできない。

・現在、証明書を発行する方法としては、従来どおり区に申請して紙の証明書を取得するほか、昨年12月20日以降はマイナンバーカードを用いて、スマートフォンのアプリで二次元コードを取得する方法や、現在では一部のコンビニエンスストアで紙の証明書を取得する方法など取得方法が拡充されている。

・区に申請する場合は、基本は郵送でのやり取りにしているが、渡航までに日がない場合などは本人と調整をして区役所に来庁いただき、即日申請発行する対応も行っている。

・今年度に入ってからは、1か月当たり約1万5000から2万件の接種証明が発行されており、区での発行はその1、2割程度、ほかはアプリまたはコンビニで発行している状況。

・今月、全国旅行割が開始になり接種証明の需要が増えてくることが見込まれるため、区民の方をお待たせすることなく案内していく。